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Tem alguma dúvida sobre nossos produtos, seu pedido ou a entrega? Entre em contato com a equipe da Mobili Saúde.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento claro, atencioso e seguro em todas as etapas da sua compra.
CANAIS DE ATENDIMENTO
WhatsApp: (62) 93618-1350
E-mail:suporte@mobilisaude.com.br
PRAZO DE RESPOSTA
Nossa equipe responderá às solicitações em até 2 dias úteis, conforme a ordem de recebimento.
Em períodos de alta demanda, feriados ou campanhas promocionais, o atendimento poderá levar um pouco mais de tempo.
COMO PODEMOS AJUDAR?
Entre em contato para receber auxílio com:
• dúvidas sobre produtos;
• orientações antes da compra;
• compatibilidade, medidas e características dos produtos;
• pagamentos e confirmação de pedidos;
• acompanhamento e rastreamento;
• atualização dos dados de entrega;
• produtos avariados ou incorretos;
• trocas, devoluções e reembolsos;
• garantia e suporte após a compra;
• privacidade e proteção de dados pessoais.
JÁ REALIZOU UMA COMPRA?
Para agilizar o atendimento, informe:
• nome completo do comprador;
• número do pedido;
• e-mail ou CPF utilizado na compra;
• resumo da sua solicitação.
Se o produto apresentar defeito, avaria, peças faltantes ou alguma divergência, envie também fotografias ou vídeos que ajudem nossa equipe a analisar a ocorrência.
FORMULÁRIO DE CONTATO
Preencha os campos abaixo e descreva como podemos ajudar:
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Número do pedido, se houver:
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Ao enviar o formulário, você declara estar ciente de que seus dados serão utilizados para responder à solicitação, prestar atendimento e manter os registros necessários, conforme nossa Política de Privacidade.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nenhum produto deverá ser enviado sem contato e autorização prévios da Mobili Saúde.
Após a análise da solicitação, nossa equipe fornecerá as instruções e o endereço correto para a postagem.
O endereço empresarial apresentado nas informações legais da loja não funciona como ponto de atendimento, retirada ou recebimento de devoluções.
Antes de enviar qualquer produto, entre em contato pelo e-mail suporte@mobilisaude.com.br ou pelo WhatsApp
SEGURANÇA NO ATENDIMENTO
Para sua proteção, a Mobili Saúde nunca solicitará:
• senha bancária;
• código de segurança do cartão;
• número completo do cartão;
• código de acesso recebido por SMS;
• transferência para conta não apresentada no checkout oficial.
Utilize somente os canais informados nesta página e desconfie de contatos que solicitem dados confidenciais.
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Mobili Saúde jrg vendas online
CNPJ: 45.015.938/0001-13
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